Campañas
Las campañas permiten enviar mensajes masivos por WhatsApp de forma programada y personalizada.
Proceso en 3 Etapas
Etapa 1 — Configuración de la Campaña
- Asigná un nombre a la campaña
- Programá la fecha y hora de inicio
- Seleccioná la cuenta de WhatsApp desde la que se enviará
- Configurá los intervalos de espera entre mensajes
- Opcionalmente agregá archivos multimedia (imágenes, PDFs, etc.)
- Creá hasta 3 variaciones de mensaje — el sistema selecciona aleatoriamente una variación por contacto para reducir riesgos de bloqueo
Etapa 2 — Agregar Contactos
- Filtrá y segmentá los contactos usando los filtros disponibles
- Generá la lista de contactos
- Seleccioná los destinatarios deseados
- Agregalos a la campaña (podés agregar contactos en múltiples tandas)
Etapa 3 — Programación y Ejecución
- Revisá los detalles de la campaña
- Hacé clic en Programar
- El sistema ejecuta automáticamente la campaña en la fecha y hora configuradas
Personalización con Variables
Los mensajes pueden incluir datos del contacto usando variables:
¡{{greetingEs}}, {{firstName}}!
Te escribimos para informarte sobre tu plan {{plan}}.
Variables Disponibles en Campañas
{{greetingEs}}— Saludo automático en español{{firstName}}— Primer nombre del contacto{{name}}— Nombre completo{{phoneNumber}}— Número de teléfono{{email}}— Email- Cualquier campo personalizado del contacto (ejemplo:
{{plan}},{{ciudad}})
Ejemplos de Uso
- Cobranza: Mensajes de aviso de factura con botones de pago
- Verificación de datos: Confirmación de dirección o información del cliente
- Engagement: Campañas de retención y fidelización
- Opt-out: Estrategias de interacción con opción de baja
Recomendaciones
- Combiná texto personalizado con botones interactivos para mejorar la reputación del remitente
- Usá las variaciones de mensaje para reducir el riesgo de bloqueo
- Configurá intervalos adecuados entre mensajes para un envío más natural