Integraciones con Herramientas Externas

Funnel+ puede conectarse con una amplia variedad de herramientas externas para potenciar tu operación. Acá te mostramos todas las posibilidades.

Mapa de Integraciones

                        ┌─────────────────────┐
                        │     FUNNEL+          │
                        │  (Centro de Control) │
                        └──────────┬──────────┘
                                   │
        ┌──────────┬───────────┬───┴───┬───────────┬──────────┐
        │          │           │       │           │          │
   ┌────┴───┐ ┌───┴────┐ ┌───┴───┐ ┌─┴──────┐ ┌─┴─────┐ ┌─┴──────��
   │   IA   │ │Automat.│ │Telefo.│ │  CRM/  │ │ Pagos │ │Soporte │
   │        ��� │        │ │       │ │  ERP   │ ���       │ │Tickets ��
   └────┬───┘ └───┬────┘ └───┬───┘ └───┬────┘ └───┬───┘ └───┬────┘
        │         │          │         │          │          │
   - OpenAI  - N8N       - WaVoIP  - WooComm  - Asaas    - GLPI
   - Groq    - TypeBot   - SIP/    - PerfexCRM - Mercado
   - Gemini  - Webhooks    WebRTC  - Custom      Pago
   - DeepSeek             - Asterisk  API       - Stripe
   - Grok                                      - PIX
   - Perplexity
   - ElevenLabs
   - Tavily

Inteligencia Artificial

OpenAI (ChatGPT)

Uso: Recepción inteligente, mejora de texto, asistentes
Costo: Por tokens consumidos
Ideal para: Respuestas de alta calidad, comprensión compleja
Configuración: API key desde platform.openai.com

Groq

Uso: Recepción inteligente, transcripción de audio
Costo: Gratuito (con límites generosos)
Ideal para: Empresas que quieren IA sin costo
Configuración: API key desde console.groq.com

Google Gemini

Uso: Recepción inteligente, búsqueda semántica en base de conocimiento
Costo: Capa gratuita disponible
Ideal para: Búsqueda vectorial en documentos
Configuración: API key desde Google AI Studio

DeepSeek

Uso: Recepción inteligente
Costo: Muy económico
Ideal para: Alternativa low-cost a OpenAI

Grok (xAI)

Uso: Recepción inteligente
Ideal para: Respuestas con información actualizada

Perplexity

Uso: Recepción inteligente
Ideal para: Respuestas basadas en búsqueda web

ElevenLabs

Uso: Generar respuestas de voz
Costo: Plan gratuito limitado, planes pagos desde USD 5/mes
Ideal para: Hacer que la IA responda con notas de voz realistas

Tavily

Uso: Búsqueda web en tiempo real para la IA
Costo: Capa gratuita disponible
Ideal para: Que la IA tenga acceso a información actualizada de tu sitio web

Automatización

N8N

Qué es: Plataforma de automatización visual (similar a Zapier pero self-hosted)
Conexión: Via webhooks (Funnel+ envía eventos a N8N)
Ejemplos de flujos:
Ticket cerrado → Registrar venta en Google Sheets
Mensaje recibido con palabra clave → Crear lead en CRM
Evaluación baja → Alerta por email al supervisor
Nuevo contacto → Sincronizar con Mailchimp
Ticket sin respuesta 2hs → Notificar al equipo por Slack

TypeBot

Qué es: Constructor de flujos conversacionales avanzados
Conexión: Integración directa como tipo de integración
Ventajas sobre el chatbot interno:
Flujos más complejos con lógica condicional avanzada
Integración con APIs externas dentro del flujo
Formularios y recopilación de datos avanzada
Cálculos y lógica personalizada
Ideal para: Flujos de onboarding, cotizadores automáticos, encuestas complejas

Webhooks Personalizados

Qué es: Notificaciones HTTP en tiempo real
Eventos disponibles: Nuevo ticket, transferencia, cierre, mensajes enviados/recibidos
Ideal para: Conectar con cualquier sistema que acepte HTTP POST

Telefonía

WaVoIP

Qué es: Servicio de telefonía VoIP integrado con WhatsApp
Funcionalidades: Llamar y recibir llamadas directamente desde el ticket
Ideal para: Empresas que necesitan llamar clientes durante la atención

Discador SIP (WebRTC)

Qué es: Integración con centralitas telefónicas (Asterisk, Issabel, FreePBX)
Funcionalidades: Transferencia, llamada en espera, grabación, conferencia
Requisitos: Servidor con soporte WebRTC y WSS
Ideal para: Call centers y empresas con infraestructura telefónica existente

CRM y E-Commerce

WooCommerce

Login por WhatsApp: Los clientes se autentican en tu tienda WooCommerce usando su WhatsApp
Notificaciones: Envío automático de confirmaciones de pedido, despacho y entrega por WhatsApp
Ideal para: Tiendas online que quieren comunicación directa con compradores

PerfexCRM

Funcionalidades: Envío automático de notificaciones de facturas por WhatsApp
Módulo Iframe: Visualizar el dashboard de Funnel+ dentro de PerfexCRM
Ideal para: Empresas de servicios que usan PerfexCRM para facturación

API Personalizada

Funcionalidades: Enviar mensajes, crear tickets, gestionar contactos desde cualquier sistema
Ideal para: Empresas con CRM o ERP propio que quieren integrarse vía API REST

Pagos

PIX (Brasil)

Funcionalidad: Envío de clave PIX directamente desde la atención
Automatización: La IA puede enviar botón de pago PIX automáticamente
Canales: Disponible en API Plus

Asaas

Funcionalidad: Consulta de segunda vía de boleto/factura vía chatbot
Flujo: Cliente envía CPF/CNPJ → Bot consulta Asaas → Envía link de pago
Ideal para: Empresas de servicios con facturación recurrente

Soporte y Tickets

GLPI

Funcionalidad: Creación automática de tickets en GLPI desde conversaciones de WhatsApp
Flujo: Cliente describe problema → Se crea ticket en GLPI automáticamente
Consulta: El cliente puede consultar el estado de sus tickets abiertos
Ideal para: Empresas de IT y soporte técnico que ya usan GLPI